botBrains
Vertrauen in künstliche Intelligenz gestalten
Ich habe das Corporate Design für botBrains mit einer zentralen Frage im Hinterkopf entwickelt: Wie menschlich muss sich künstliche Intelligenz anfühlen, um akzeptiert zu werden – und ab wann fühlt sie sich künstlich an?
botBrains ist eine KI-gestützte Plattform, die den menschlichen Kundenservice unterstützen, nicht ersetzen soll. Das Branding musste genau dieses Gleichgewicht widerspiegeln.
Die Herausforderung
Die richtige Balance zwischen Persönlichkeit und Personifizierung finden.
Ich habe untersucht, wie viel emotionalen Ton eine KI-Schnittstelle haben muss, um sich unterstützend anzufühlen, und ab wann anthropomorphe Signale das Vertrauen untergraben.
Ziel war es nie, Menschlichkeit zu simulieren, sondern Klarheit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen.
Strategischer Ansatz
Ich habe eine nutzerzentrierte, nicht nutzerähnliche Designstrategie verfolgt.
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Klare und selbstbewusste Sprache
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Freundlicher, aber sachlicher Tonfall
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Keine fiktiven Charaktere oder anthropomorphen Darstellungen
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Transparenz hinsichtlich Fähigkeiten und Grenzen
Dieser Ansatz sorgt für realistische Erwartungen und fördert langfristiges Vertrauen bei den Nutzern.
Gestaltungsprinzipien
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Ruhige, reduzierte visuelle Sprache
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Strukturierte Layouts, die Klarheit und Orientierung betonen
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Strukturierte Layouts, die Klarheit und Orientierung betonen
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Strukturierte Layouts, die Klarheit und Orientierung betonen
Das Design unterstützt die KI als Werkzeug – nicht als eigenständige Persönlichkeit. Vertrauen ist die Grundlage jeder KI-Interaktion.
Design definiert, wie menschlich sich Technologie anfühlen soll – und wo sie klar künstlich bleiben muss.
Agentur: Freelance
Kunde: botBrains UG i.G.
Meine Rolle:
– Freelance Creative Director
– Freelance Senior Art Director
